Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và zowi. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zowi.
Chỉ một tài khoản mỗi người, phải từ 18 tuổi, thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ.
Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện cược trước khi rút. Mỗi khuyến mãi có giới hạn và thời hạn riêng.
Chỉ nạp từ tài khoản mang tên bạn. Rút tiền về đúng phương thức đã nạp. Xác minh danh tính khi cần.
Nghiêm cấm gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, rửa tiền hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa zowi (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi", "zowi") và bạn, người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn", "người chơi"), liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ zowi.bid và tất cả các dịch vụ liên quan.
Thỏa thuận này bao gồm, nhưng không giới hạn, các dịch vụ casino trực tiếp (live casino), các trò chơi nổ hũ và máy đánh bạc (slots), cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), đá gà trực tiếp, và tất cả các tính năng, nội dung, giao dịch tài chính được thực hiện thông qua nền tảng zowi.
Thỏa thuận này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zowi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại zowi. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng nhiều địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau với mục đích lách hạn mức hoặc hưởng khuyến mãi nhiều lần.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. zowi có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của thông tin.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. zowi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.
zowi chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác; và tiền điện tử USDT (mạng TRC20 và BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức được chọn.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang đúng tên của chủ tài khoản zowi. zowi nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác, kể cả người thân.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức, sau khi hoàn tất xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. zowi có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền (cashback) và free spin do zowi cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi sẽ bị khóa cho đến khi người chơi hoàn thành điều kiện cược. Điều kiện cược tiêu chuẩn của zowi là x25 (25 lần) tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng zowi – bao gồm casino live, game nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng mục tương ứng trên website. Người chơi có trách nhiệm làm quen với luật chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.
Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc trong trường hợp casino live và đá gà — bởi kết quả thực tế được ghi hình và phát trực tiếp. zowi không can thiệp vào kết quả trò chơi sau khi ván đã bắt đầu.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, zowi bảo lưu quyền hủy bỏ ván đó và hoàn trả tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi. Mọi tranh chấp về kết quả game cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ sau khi ván chơi kết thúc.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zowi:
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ zowi. Trước khi đóng, mọi giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất và số dư còn lại (sau khi trừ bất kỳ khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện nào) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
zowi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do kiểm soát cờ bạc. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
zowi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. zowi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của zowi đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước ngày phát sinh tranh chấp.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính thực sự. zowi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo quy tắc trò chơi.
zowi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
zowi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định tại trang Chính sách bảo mật.
zowi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát đối với thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ zowi.
zowi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm khóa tài khoản tự nguyện, và tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay từ trang cài đặt tài khoản. Tìm hiểu thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp đó.
Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc tố tụng trọng tài thương mại quốc tế. Phán quyết trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.
zowi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zowi sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này hoặc dịch vụ của zowi vui lòng liên hệ qua:
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra, và các tài liệu, bằng chứng liên quan (nếu có). Điều này giúp zowi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.
Tạo tài khoản zowi miễn phí và khám phá sân chơi casino, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao hàng đầu Việt Nam.